Интерфейс сайта и приложения, удобный для пожилых

Дизайнерское оформления веб-ресурса позволяет решать массу самых разных задач, в том числе и удобства работы с его интерфейсом. Дизайн и цвета позволят пользователям старшего поколения более комфортно чувствовать себя на сайте.

Думаем о будущем

В настоящее время интернет-ресурсами пользуются люди самых разных возрастных категорий, при этом каждый из нас начинает стареть после 20 лет, а к 40 годам наше зрение начинает стремительно ухудшаться в силу естественных причин. Иными словами, каждый из нас обязательно станет старым, отчего кислотные цвета нас начнут раздражать, а мелкий шрифт перестанет поддаваться прочтению. Людей, которые могут согласиться с этим сегодня в интернете очень много и с каждым днём их становится всё больше и больше. Поэтому современным дизайнерам стоит подумать о том, как сделать для своих мам и пап, бабушек и дедушек, а также завтрашних себя цифровое пространство более комфортным местом.

О ситуации в рунете

Согласно официальным данным российская аудитория интернета за пару последних лет существенно увеличилась. Причём существенный 10-процентный прирост пользователей был зафиксирован в возрастной категории 65+, и 5-процентный в группе от 50 до 65 лет. Все эти люди в основном читают новости в рунете, а также изучают информацию о ценах, товарах и услугах.

Примерно 10-15 процентов пользователей старше 50 лет делают покупки в режиме онлайн, и в 75 процентах случаев оплачивают их с помощью банковских карт. С помощью карт они оплачивают и коммунальные услуги.

Компьютерная грамотность у подавляющего большинства из них невысока, однако кое-что они всё-таки умеют делать, поскольку имели или имеют дело с компьютером на работе.

Основными интересами для пожилых россиян в интернете становится поиск дополнительных источников дохода, новости, информация о ценах, товарах и так далее. В среднем россияне старше 50 лет за компьютером проводят 3-6 часов, причём заходят они в интернет стабильно и каждый день.

…а что за границей

Уровень компьютерной грамотности у пожилых пользователей из Европы, Израиля, Канады, США, Австралии и Новой Зеландии, а также ряда азиатских стран намного выше, чем у их сверстников из России. Возрастные иностранцы могут выполнять намного большее количество действий в интернете и в отличие от наших они умеют защищать свои аккаунты, удалять ненужные им приложения и программы, блокировать рекламу, настраивать под себя выдачу, управлять своими финансами и так далее.

Пожилые иностранцы заходят в Сеть для того узнать новости, сделать покупки, поискать необходимую им информацию, поддерживать связь со своими детьми и родственниками, в том числе и в видеоформате.

За последние 10 лет замечен огромный прирост иностранных пользователей интернета старше 65 лет, который составил целых 400 процентов.

О проблемах и дискомфорте пожилых людей

Однако далеко не всем возрастным юзерам комфортно в интернете и согласно опросам, людям старшего поколения очень неудобно читать мелкий шрифт. Из-за чтения мелкого шрифта у них начинают болеть голова и спина, а также уставать глаза. Кстати, не в восторге от мелкого шрифта и подростки.

Многие из них жалуются на плохую контрастность цвета букв на цветовом поле фона. Действительно, некоторые дизайнеры умудряются вставлять белые буквы на серый фон и если это ваши любимые цвета, делайте, как минимум, наоборот.

Возрастным пользователям сложно оценить иконки с эксклюзивным, авторским дизайном, как правило, непонятными для них значением. Стоит признать, что в них сложно порою бывает разобраться даже человеку со специальным образованием.

Люди старшего поколения очень боятся ошибиться, поэтому для них крайне важно чтобы сайты предлагали им несколько вариантов для ввода своих данных или необходимой информации. Вместе с этим, пожилым юзерам удобнее заполнять формы, а не вздрагивать от выпадающих списков, или переходить с одной страницы на другую.

Ещё одна проблема, это внезапное появление различного рода оповещений на экране и их моментальное исчезание. Не стоит этого делать, поскольку успеть прочесть о чём в нём говорилось невозможно успеть практически никому.

Помните, чем проще шрифт букв, тем понятнее текст.

Дизайн иконок должен быть максимально понятными и узнаваемым, как «дом» или «лупа». Если же возможности сделать иконки таковыми нет, то можно использовать видные текстовые метки, которые пользователь с плохим зрением мог бы сразу заметить.

Составляйте текст сообщения об ошибке как можно более понятными для обычного юзера языком. Пользователям в возрасте крайне сложно запоминать/вспоминать значение тех или иных специфических терминов. В данном тексте должна содержаться информация о том, что произошло, из-за чего это произошло и что необходимо сделать чтобы исправить произошедшее. Старайтесь избегать красного цвета, он пугает даже нормальных людей, а дальтоники его так и вовсе не различают.

Теперь вы примерно представляете, что интернетом сегодня пользуются не только молодые юзеры, но и их родители, и всем им очень хотелось бы, чтобы цифровая среда была понятна и комфортна для них.