Работайте, не опасайтесь: ИИ не лишит людей работы

В эпоху начала индустриализации люди боялись, что заводы, станки, конвейеры лишат людей работы, были даже случаи бунтов, саботажа, когда оборудование просто ломали. С тех пор прошло не так много времени, но прогресс ускорился, причём он продолжает ускоряться. И каков результат? На самом деле, работы не стало меньше, кадров сейчас много где не хватает. Несмотря на всю эту роботизацию и автоматизацию. Теперь у человечества очередная напасть – искусственный интеллект. И снова люди боятся, что он отнимет у них работу, хотя всё в реальности совсем не так.

Сазан Гударзи – руководитель компании Intuit, занимающейся вопросами искусственного интеллекта, утверждает, что большинство людей слаюо представляет себе, что такое внедрение алгоритмов. С одной стороны, работники уверены, что их вот-вот уволят, с другой стороны владельцы бизнеса ожидают, что вот-вот они поднимут производительность на новые высоты. На самом деле система совсем по-другому работает. То, что ИИ отнимет работу у живых людей – не более, чем миф. Просто повторится история, люди приобретут новые навыки, и всё продолжится как прежде. Что касается искусственного интеллекта, то он станет помощником, таким же, как сейчас нам помогают умные пылесосы, мультиварки, кофемашины, станки и прочее. Компания Гударзи применяет алгоритмы ИИ для автоматизации бухгалтерии, так что, он прекрасно понимает, что представляет из себя машинное обучение и как это всё работает.

Да, AI автоматизируем очень много того, чем мы сейчас занимаемся, ИИ многое может сейчас и будет больше уметь в будущем, но это лишь ускорит, упростит некоторые виды работы, но настоящую ценность всё равно будет создавать человек. Есть такое понятие, как суждение, здравый смысл, и это прерогатива человека. Потом, развитие и распространение ИИ не только не отнимет работу, оно принесёт огромное количество новых рабочих мест, создаст новые виды работ для человека. Конечно, пока про конкретные виды работ никто знать не может, этого никто не знал в эпоху появления интернета.

Многие помнят, какая была озабоченность у многих экспертов и учёных, когда интернет начал бурно развиваться. Интернет сделал многие работы ненужными, это правда, но он создал гораздо больше рабочих мест, чем отнял. И вообще, кто сказал, что машинное обучение, это идеально. Это всего лишь обработка данных и рекомендации на их основе. Всё зависит от качества данных, от методов тренировки, а это делает и будет делать человек.

Причём ИИ хорошо работает именно для человека, к примеру, алгоритм ИИ Bookkeeping обрабатывая огромные объёмы данных подсказывает предпринимателям не как вести бизнес, а к какому эксперту обратиться для решения конкретного вопроса. То есть ИИ соединяет клиентов с экспертами, и он создаёт работу, при этом выбора у клиентов становится на порядок больше, а у экспертов ширится клиентская база.

Тем не менее, многим работникам придётся адаптироваться, и для некоторых из них этот процесс будет протекать тяжело. Только в США более 35 миллионов работ легко могут быть автоматизированы. Это все работы, где не менее 70 процентов функций можно переложить на машины и ИИ алгоритмы. Среди таких работ – официанты, банковские и офисные клерки, даже повара. В целом же, машины никогда не смогут отобрать у людей работу, поскольку им будет не для кого работать.